Koberec a barvy, které místo na plátně – skončily na podlaze

Asi před půl rokem jsme ve firmě měli poměrně netradiční objednávku, která se nevyskytuje každý den. Při naší práci, kterou je profesionální úklid nebo čištění koberců, se člověk setká i s velmi neobvyklými situacemi. Takže čas od času máme o čem přemýšlet – vždyť právě lidé mají od přírody talent na nečekané a zvláštní překvapení, tak proč by tohoto daru nevyužili i v tomto případě?

Vše začalo celkem běžným telefonátem mladé ženy – naší nové zákaznice. Podstata její objednávky nás nepřekvapila, spíše historka, která byla s tímto přáním spojená. Žena potřebovala nutně vyčistit koberec v ateliéru, který pro ni měl velkou cenu. A který ji spojoval s dvěma generacemi svých předků.

Síla znečištění a možnosti jeho odstranění nás vůbec nevyvedla z míry, neboť barvy – zejména ty z palety výtvarných umělců, jsme úspěšně řešili již mnohokrát. Vždy si s nimi naše úklidová společnost A SERVIS LIPKA, čištění koberců Brno dokázala spolehlivě poradit. Pochopitelně, objednávku jsme přijali, dohodli jsme si termín a šli do toho.

Za tři…

Za tři dny jsme tedy naši techniku a sebe dopravili před starší dům ve středu města, a zazvonili u dveří. Otevřela nám sympatická mladá žena – její podkrovní byt byla jakási zvláštní, ale velice působivá kombinace obytného prostoru, studovny a ateliéru. Prostor dýchal neformálností, uměním a ženským citem.

Uprostřed rozlehlé místnosti ležel – lety a lidmi poznamenaný orientální koberec, který momentálně „zdobily“ nejen viditelné skvrny různých odstínů barev, ale rovněž stopy po dlouhodém užívání a nedostatečné péči. Neznalý a prchlivý člověk by zřejmě pocítil silné nutkání koberec bleskově srolovat a obratem vyměnit. Popřípadě se ho v tichosti jednou provždy zbavit.

Mladá umělkyně stála nad kobercem a v očích se jí dala přečíst otázka, zda s této velmi poznamenané a zašlé podlahové tkaniny, může ještě vůbec někdy být slušný a pěkný koberec. Který by byl schopen používání… Nedalo mi, abych se, jako odborník nezeptal, co se vlastně přihodilo? Pokud totiž máme koberci kvalitně pomoci, potřebujeme znát příčiny a původ problému – v tomto případě tím spíše, neboť se zjevně jedná o starší a zřejmě poměrně cenný exemplář.

Z vyprávění…

Z vyprávění mladé ženy postupně vyplynulo, že pracuje jako psychiatr, přičemž má rovněž výtvarné vzdělání – takže se věnuje svým pacientům a umění zároveň. Maluje již od dětských let a celkem se jí v tomto uměleckém směru daří. Některým pacientům tak čas od času navrhne tzv. arteterapii, takže se u ní v ateliéru sejde malá skupinka. Ta se několik hodin věnuje malířskému plátnu a barvám.

Nebohý koberec je proto dnes, přímo vzorovou ukázkou toho, pokud se výchozí situace podcení a přesně neodhadne její závěr. Veškerá vina jednoznačně padá na moji hlavu, konstatovala příjemná žena zklamaně i trochu nervózně. Dále pokračovala s tím, že před několika dny měla u sebe opět menší posezení se čtveřicí stálých pacientů, kteří na zmíněnou arteterapii reagují velmi dobře. Takže se jí snaží využívat stále častěji.

Podotkla, že pokud to je trochu možné – před těmito sezeními vždy raději koberec sroluje, ale bohužel toho dne jí to časově vůbec nevyšlo. Takže jej pouze zakryla širším kusem igelitu. Tento koberec má pro ni totiž obrovský a zásadní význam, neboť jej dostala jako dárek od své babičky, která pochází z pohraniční vesničky v dnešním Řecku.

Společné…

Společné sezení i práce toho dne probíhala obvyklým způsobem, a každý z klientů se pod jejím dozorem věnoval své určené ploše, barvám a štětcům. Dodnes si nemůže odpustit, i když vlastně ani neví, jak ji to samotnou napadlo. Ale prostě svým klientům navrhla, nechť se pokusí malovat uvolněně a přirozeně, aby si dopřáli co nejvíce vnitřní svobody.

Říká se tomu splash painting – tento způsob malování a vlastního vyjádření pomocí barev, má dnes své zastánce na celém světě. V jistém smyslu – otcem a propagátorem této pozoruhodné umělecké metody byl americký abstraktní malíř Jackson Pollock. I když jeho originální technika tzv. drippingu spočívala hlavně v lití a stékání barev. Či  jejich kapek na ležící plátno, dá se jednoznačně o splash paintingu říci, že se jedná o geneticky příbuzný postup.

Jeden z mých klientů, pokračovala naše zákaznice, tak začal své barvy na malířskou plochu energicky stříkat a prskat, jiný se zase štětcem do svého plátna rovnou trefoval. Za krátkou chvíli se tak celý ateliér zaplnil novou – uvolněnou almosférou – pacienti se skvěle bavili. Dokonce se smáli a měli neutuchající radost. Mladá lékařka a malířka zároveň, byla s průběhem sezení velmi spokojená a výjimečně hezký pocit, který tyto chvíle provázel ji inspiroval k novým myšlenkám a nápadům.

Vše by…

Vše by bylo naprosto v pořádku, hovořila dále, kdyby po odstranění ochranného igelitu s překvapením nezjistila, že některé „vášnivé tahy štětcem“ doputovaly až na nechráněné části koberce, přičemž podobný obraz nabízely různobarevné stříkance a fleky. Samozřejmě, že se pokusila zasažená místa vytepovat, ale výsledek byl více než triskní.

Pánové, co s tím, položila nám otázku – půjde to ještě vůbec vyčistit? A stačí na to ten váš tepovač? Již z těchto otázek bylo patrné, že si budeme muset některé věci ujasnit, aby nedošlo k nepříjemným omylům. Vzal jsem to tedy na sebe, neboť klient je pro nás vždy na prvním místě. Pro své správné rozhodnutí je nezbytné, aby od nás získat relevantní a odborně podložené informace, které budou srozumitelné i laikovi.

Začal jsem tedy od začátku – naše úklidová společnost, je postavena na několika zásadních a neměnných faktorech, které tvoří součást naší firemní kultury a identity – strojové čištění koberců cena. Z těchto hlavních faktorů se namátkou zmíním o trvalé špičkové kvalitě odvedené práce, partnerském až přátelském vztahu s klientem, a o profesionalitě našich kmenových, odborně vyškolených a zkušených pracovnících.

Potom…

Potom jsem pokračoval již méně oficiálně. Pokud se jedná o váš koberec, milá paní, mohu vám s klidným svědomím zaručit, že jej dáme do pořádku a s výsledkem budete určitě spokojená. Jenom bych rád, pokud ještě dovolíte, upřesnil konkrétní způsob a metodu, kterou již mnoho let úspěšně používáme.
Naše firma A SERVIS LIPKA se zásadně spoléhala a spoléhá na tzv. hloubkové strojové čištění. Které na úklidovém trhu patří k tomu nejlepšímu, co zákazník a jeho koberec může získat. Kouzlo této jedinečné technologie se opírá o tři neoddělitelně propojené pilíře.

Kotoučový rotační stroj s kartáči, dále skvělou, pro tyto účely speciálně vyvinutou chemii a neuvěřitelně výkonný vysavač.
Díky silným rotačním kartáčům se unikátní chemický roztok od značkové firmy Bosch RTS dostane až do samého nitra struktury koberce, kde způsobuje doslova zázraky. Tato látka svou účinností a razancí.

Ale zároveň spolehlivou šetrností dokáže. Se zárukou sobě vlastní odstranit veškeré nečistoty, aniž by jakkoliv poškodila koberec. Za dlouhá léta praxe mi není znám jediný případ, že by k poškození, byť jediného koberce došlo!

Rotační…

Rotační kartáče – hnané silou stroje, postupně vytvářejí hustou, nekompromisně aktivní čistící pěnu, která na sebe spolehlivě nabaluje všechny druhy nečistot. Všude přítomné roztoče, nebezpečné alergeny a mikroorganizmy, které se za dobu používání usadily v hloubkové struktuře koberce.
V této etapě naší metody vystupuje znečištěná pěna na povrch koberce a to je ten správný čas, kdy ke slovu přichází druhý pilíř naší činnosti – vysávání. Jak sama vidíte, mladá paní, náš vysavač je značně masivní stroj. Disponuje třemi silnými motory s obrovským výkonem. Pokud bychom tohoto našeho kolegu chtěli přirovnat k běžnému domácímu vysavači – potom je asi nejvhodnější srovnání s podobou dobráckého Gullivera v říši liliputánů.
Jakmile tento stroj zapneme, zbavíme koberec nejen všeho o čem jsem se již zmiňoval. Tedy nečistot, staré zašlapané špíny, roztočů a veškerých těch nebezpečných mikroorganizmů. Ale celá kobercová plocha je zbavena i zbytkové vlhkosti, takže klientovi nehrozí žádné dlouhé vysoušení a otravné čekání, či zákaz okamžitého chození po vyčištěném koberci. Jeho používání je tedy možné okamžitě, což je určitě pro zákazníka velkým přínosem.

již jsem…

Již jsem získával pocit, že bylo řečeno téměř vše důležité, a my se tak budeme moci pustit do práce, ovšem mladá žena mne náhle přerušila a položila ještě jednu otázku. Promiňte, vy tedy nebudete můj koberec tepovat? Nu dobře, pomyslel jsem si v klidu, probereme tedy ještě metodu. S kterou pracuje naše konkurence…
Přesto, že většina lidí čištění koberců běžně říká tepování, začal jsem. My s touto metodou nepracujeme, protože její výsledky jsou pro mnohé klienty oprávněně zklamáním, což je pro naši úklidovou firmu A SERVIS LIPKA, s.r.o., hloubkové strojové čištění a dezinfekce koberců Brno naprosto nepřijatelné a nemyslitelné.
Tepování – odborně nazvané extrakční čištění, přináší klientovi a jeho koberci pouze minimum výhod. Povrch koberce se sice podřídí účinkům chemického přípravku, tlaku a síle tepovače. Ale to podstatné co by se mělo stát, toho se nedočkáte. Zašlapané a zažrané nečistoty, nebezpečné mikroorganizmy a roztoče v jeho nitru – to vše v koberci zůstane!

Samotné tepování navíc koberec značně navlhčí. Přesněji řečeno je přímo zmáčený, takže se velmi často stane, že usazená špína z hloubky koberce se vyplaví na povrch. Zde nerušeně zaschne, a rádoby vyčištěná kobercová plocha potom vypadá, jako kdyby ani vyčištěná nebyla. Šokovaný klient tak najednou vidí na koberci nevzhledné a nechtěné mapy. Skvrny a fleky, které před samotným čištěním ani vidět nebyly, což mu logicky nebezpečně zvedne tlak.

Do podobné…

Do podobné, vlastně téměř analogické situace se zákazník dostane, pokud si svůj koberec nechá vyčistit tzv. suchou párou. Tělo, respektive tkaná struktura koberce není ani při této metodě vyčištěna do hloubky. Což logicky rezultuje do nespokojenosti, nervozity a stresu zákazníka.

Samozřejmě, pokud se na tyto skutečnosti podíváme pouze přes základní optiku peněženky, může mít nedostatečně informovaný zákazník pocit, že strojové hloubkové čištění.

Které nabízí naše firma A SERVIS LIPKA je o něco dražší, než-li vzpomínané extrakční čištění, nebo suchá pára. Připouštím, že to je sice pravda. Ale zde především platí, že levné věci bývají v konečném důsledku podstatně dražší, než-li pořízení těch kvalitních… Jsem přesvědčen, že každý klient si zaslouží dostat to nejlepší, zejména tehdy, pokud nabízená a výsledná kvalita daleko přesahuje nabídky a řešení konkurence.

Bylo na první pohled patrné, že sympatická slečna přijala moje vysvětlení s úlevou. A velmi rychle pochopila, co jí služby naší firmy přinesou. Její prosbu na závěr – že nutně potřebuje odjet do města. Zda nás zde může nechat o samotě, jsem přijali s úsměvem, jako zcela normální a běžnou věc.

Možná…

Možná to pro někoho bude znít trochu zvláštně, ale mnoho našich klientů poměrně nerado vyčkává v jiné místnosti bytu či domu. Pokud my mezitím pracujeme na konkrétním místě. Navíc, pracovní ruch a zvuk výkonných strojů každému nevyhovuje. Takže na případné odchody klientů mimo svou domácnost jsme dávno zvyklí, proto je bereme. Trochu s nadsázkou – jako obvyklou součást našeho firemního know-how.
V jistém slova smyslu považuji tyto myšlenky za velkou, a trochu skrytou přednost úklidové společnosti A SERVIS LIPKA, hloubkové strojové čištění a dezinfekce koberců Brno.

Neboť to, dle mého skromného názoru – svědčí nejen o vysokých lidských kvalitách každého našeho zaměstnance. Ale také rovněž o dokonale osvojené firemní kultuře. Proto se každý klient může v klidu spolehnout jak na práci, tak také na chování a přístup našich lidí.
Mladá žena nám tedy nechala na věšáčku v chodbě rezervní klíče. Jak říkala – pro všechny případy, a v tichosti se vytratila kamsi do města. Již jsme na nic nečekali a s chutí se pustili do práce. Se svým kolegou jsme moc dobře věděli, že naše osvědčená hloubková strojová metoda zvládne i tuto „barevnou výzvu“ bez větších těžkostí. Takže jsme postupovali rozvážně, systematicky a s přehledem.

Celou…

Celou resuscitaci koberce jsme měli asi za hodinu hotovou a s konečným výsledkem jsme byli opravdu spokojeni. Začali jsme tedy postupně balit naši techniku – dle instrukcí majitelky bytu prý stačí, když byt zamkneme a klíče jí vhodíme do poštovní schránky v přízemí domu. Přirozeně, že jsme ještě několik minut počkali, zda se naše klientka nevrátí. Ale nakonec jsme to vzdali a udělali vše tak, jak si přála.
Když jsme dorazili do firmy a sotva stačili uklidit část techniky z auta – ozval se můj telefon. Po hlase jsem hned poznal, že se jedná o naši novou klientku s barevným problémem na koberci. S upřímným promiňte, se začala omlouvat, že ji zdržel pacient, takže nás již nezastihla, ale nyní je už doma a vše má před očima.

Doslova na mne a naší firmu A SERVIS LIPKA „vysypala“ košík chvály a poděkování, což mne přiznám se, poněkud vyvedlo z míry. Ale umělci mají, jak známo práh citlivosti malinko jinak nastavený. Je opravdu více jak nadšená. Neboť pro ni, po citové stránce koberec hrozně moc znamená a nyní s úžasem musí konstatovat, že je jako vyměněný! Dokonce je přesvědčená, že tak nádherně čistý, svěží a barevně zářivý nikdy nebyl. S dojetím nám děkovala jak za sebe, tak za babičku i za své pacienty.

Jedním…

Jedním dechem a s eufórií v hlase začala ovšem i maličko na jiné téma. Tím mne však již nezaskočila – zapoměla se nás totiž zeptat, zda by jí A SERVIS LIPKA nepomohl i s umytím toho velkého lomeného okna v ateliéru. Sama si opravdu na takovou práci vůbec netroufá a nikdy troufat nebude. Neboť ve výškách se nikdy necítila dobře. Prý je šťastná, že si vůbec zvykla žít v podkroví – vlastně mezi holuby. Naposledy se těch starých skel z venku dotkla lidská ruka ještě před nastěhováním, kdy jí pomohl její bratr. Ještě dodala, že si právě na naších webových stránkách přečetla, že se také věnujeme mytí a čištění oken i ve výškách. Takže by byla opravdu ráda, kdyby to také tak krásně vyšlo. Podobně jako s kobercem.

Vaše důvěra je pro nás velkým závazkem a skutečnou radostí, zazněla do telefonu moje odpověď, úklidová společnost A SERVIS LIPKA vám samozřejmě s vyčištěním ateliérového okna vždy velice ráda a ochotně pomůže, takže se pouze stačí dohodnout na – pro vás vhodném termínu, a opět vás moc rádi navštívíme.

Mladá žena na má slova reagovala s potěšením a vtipně zároveň, s patrným úsměvem v hlase mi naznačila, že naše opravdu skvělé služby již stačila doporučit svým dvěma. Velmi dobrým kamarádkám, které mají v bytech podstatně více koberců a oken, než-li mám já. Bohužel je ale také pravdou, že se ani jedna z nich malování obrazů nevěnuje…